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微商攻单技巧:做好达成交易的准备能力

来源:未知      热度:      时间:2019-06-18 21:24

成交是营销的最终目的,也是微商生存的命脉。销售成功与否不仅取决于你达成交易的能力,更多的是取决于你让客户做好达成交易的准备能力。

微商攻单技巧:做好达成交易的准备能力

添加好友的技巧:
以共同点为借口添加好友。比如提及咱俩真有缘啊,都是XX人/都是住在XX小区的邻居等;
以群内话题为借口添加好友。比如在月老群中,某男生有意同某女生进一步联络,会将相应的需求告知群主。群主作为红娘则可以分别添加男生和女生;在拼车群中,可以以方便集合和接送等为借口添加好友。
加好友一定要有理由,避免对方认为自己只是群发信息,从而拒绝添加。
假如新人每天给自己一个“微信获客”目标,比如至少添加3个陌生好友。那么,这位新人每年最多将可获取近1100名(准)客户,将不受任何时间及空间限制完成线上活动量。
客户经营
我们的客流量有了,下一步就是要经营了。首先我们要对我们的客户进行分类,便于我们后期的客户管理,这就用到了微信当中的标签,我们可以依据了解到的其保险的购买情况进行分类。
线下服务和成交
我们所做的一切,最终目的就是想让我们的客户签单。这就来到了我们的最后一步——线下服务和成交。对于线下服务与成交,面见的地点很重要。
有过线下面见经历的客户:选择客户单位或者家里等熟悉的地方,也可以邀约一起喝茶或者吃饭。
只有线上聊天经历的客户:选择客户办公地点附近肯德基、麦当劳或者咖啡厅,有利于节省成本,也可以获得优质的沟通环境,客户见面压力较小。
面见小贴士:可以根据客户喜好准备一些合适的小礼物。
相信很多微商朋友都遇到过这种情况:明明客户主动咨询过了,似乎对产品也非常了解了,但最后就是迟迟不下单,这应该是世上最抓心挠肝的事情之一了吧。
所以,我们所以发掘和满足客户的内心需求,特别是三个最基本的心理:从众心理、物以稀为贵心理、时间就是金钱心理,是一切营销的核心。
1.利用从众心理布局营销
学者阿希曾经进行过从众心理实验,结果在测试人群中仅有25%-33%的被测试者没有发生从众行为,保持自己的独立性。可见,“从众”是一种比较普通的社会心理和社会现象。
从众性强的人缺乏主见,易受暗示,容易不加分析地接受别人意见并实施。社会上市场出现各种各样的热潮,例如抢购潮、追星潮、穷游潮等等。这些热潮一般是引导者充分利用了从众心理造成的,甚至有的时候不需要引导,人们觉得跟风对自己有利,就会自觉去做。
宝洁的佳洁士系列广告,其中大量使用了相似的目标消费者人群,如一家三口、四世同堂等等;并且在每一个广告结尾都不忘加上“全国牙防组权威认证”。这种做法容易深深地印在客户脑海里,使其相信它的权威性有效性。
而我们作为微商,在写文案的时候,适当诱发客户的从众心理就能大大提高营销效率,为自己带来更多的收益。
2.物以稀为贵
客户都有对稀少东西占有的心理。要知道,害怕失去某种东西的想法比得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。
很多聪明的商人都知道利用这种心理。苹果是最擅长饥饿营销的企业之一,小米手机也是国内制造稀缺性营销的一个成功案例。其共同之处都是表面上定个叫好叫座的产品价,把消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销现象。
所以,微商伙伴们,想想在你的文案中,有没有向你的客户传递这样的稀缺性价值呢?这样可以为我们客户制造出物超所值的体验,那自然能为他们打消顾虑,做出购买的决定。
3.时间就是金钱
强调某事即将发生,会刺激客户立刻购买。加入客户在购买商品犹豫不决时,此时强调可能会失去某些东西,就会马上促成成交。例如:
①优惠销售只在今天有效,明天这个商品的价格就会上涨20元。
②这是我们这里唯一的一台立体声遥控电视机了。
③天气马上就变冷了,所以这些滑雪板很快就会卖完。
客户都希望用最少的钱买最好的东西,所以,完成临门一脚最好的方法之一就是塑造价格、给他优惠,并告诉他过了这个时间他将再也得不到这样的优惠。以此来给对方造成紧迫感,从而诱导他下单。
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